Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc...
Khi bạn mở tài khoản trên tv8810, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện tình và thông tin xác thực danh tính để tuân thủ các quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay để đối chiếu số dư tài
khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu trò chơi bao gồm lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi và các lựa chọn trong lobby được lưu để cá nhân hóa trải nghiệm và giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận và đảm bảo rằng bạn đang
truy cập từ khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật có thể xác minh và quy trình vận hành thực tế mà bạn trải nghiệm hàng ngày...
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN; thông tin này chỉ được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán được cấp phép và xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
Chỉ bốn nhân viên cấp cao được ủy quyền mới có thể truy cập cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân đầy đủ của bạn và mọi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian, mục đích và địa chỉ IP. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký truy cập liên quan đến tài khoản của mình bất kỳ lúc nào để kiểm tra tính toàn vẹn.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân sang các khu vực pháp lý khác mà không thông báo trước và xin phép bạn.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân có thể nhận dạng trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch ẩn danh được giữ lại thêm năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó cũng bị xóa khỏi hệ thống sao lưu.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện, cùng với mô tả chi tiết về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá quyền riêng tư hàng quý. Báo cáo tóm tắt kết quả kiểm toán được công bố trên trang Minh bạch trong phần chân trang của chúng tôi để bạn theo dõi các cải tiến liên tục về bảo mật dữ liệu.
Chính sách bảo mật của tv8810 áp dụng thống nhất trên tất cả các trang pháp lý và hỗ trợ của chúng tôi. Bảng bên dưới cho thấy sự nhất quán trong...
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều liệt kê rõ ràng các trường dữ liệu bắt buộc khi đăng ký tài khoản, bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính. Không có sự khác biệt giữa hai tài liệu về danh sách dữ liệu được thu thập.
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN từ MoMo, ZaloPay và VNPay. Trang phương thức thanh toán nhắc lại điều này và giải thích rằng thông tin nhạy cảm chỉ được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được cấp phép.
Cả chính sách bảo mật và phần Câu hỏi thường gặp đều xác nhận bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Quy trình yêu cầu được mô tả chi tiết giống hệt nhau trên cả hai trang, bao gồm thời gian phản hồi ba ngày làm việc.
Chính sách bảo mật liệt kê các bên thứ ba duy nhất nhận dữ liệu của bạn: nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ xác minh danh tính. Điều khoản dịch vụ tham chiếu danh sách này và xác nhận rằng không có đối tác tiếp thị nào nhận thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn.
Chính sách bảo mật nêu rõ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau ba mươi ngày kể từ khi đóng tài khoản, trong khi dữ liệu giao dịch ẩn danh được giữ lại năm năm. Trang câu hỏi thường gặp nhắc lại chính xác các khung thời gian này khi trả lời câu hỏi về xóa tài khoản.
Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều cam kết thông báo qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Bạn sẽ thấy banner thông báo khi đăng nhập vào lobby nếu có cập nhật đang chờ xử lý cần xem xét của bạn.
Cả chính sách bảo mật và trang hỗ trợ đều cung cấp cùng một địa chỉ email chuyên trách và biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Thời gian phản hồi bảy mươi hai giờ làm việc được nêu rõ ở cả hai vị trí để đảm bảo bạn biết khi nào sẽ nhận được câu trả lời.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác thực để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần rời khỏi lobby. Sáu...